Por equipo de prensa CoWeb
La Navidad no solo es una de las festividades más esperadas por las familias, sino también una de las temporadas más exigentes para los emprendedores. Entre la alta demanda, la necesidad de organizar inventarios y las expectativas de los clientes, prepararse para diciembre se convierte en una prueba estratégica donde la planificación, la logística y la creatividad son claves para el éxito.
Según la Cámara Nacional de Comercio (CNC), en 2022 el 33% de los consumidores realizó sus compras navideñas en línea, lo que evidencia la creciente relevancia del comercio digital en esta época del año. Además, las promociones juegan un rol decisivo: un estudio de GfK Chile indica que el 80% de las personas basa sus compras navideñas en ofertas específicas, mientras que el 65% valora opciones de personalización en productos y servicios.
La planificación como base del éxito
Yanira Durán, fundadora de Quiltra Nina, un proyecto dedicado al diseño de bolsos y accesorios bajo la filosofía del Slow Fashion, sabe muy bien que anticiparse hace la diferencia en Navidad. Para ella, el éxito de estas fechas radica en una organización meticulosa que comienza meses antes.
«Para estas fechas de alta demanda, como Navidad, me organizo con meses de anticipación. Organizo qué es lo que falta, cuánto voy a utilizar y hago los pedidos de materiales correspondientes”, comenta Yanira.
Su enfoque no solo garantiza tener todos los insumos necesarios, sino que además establece fechas para los pedidos, con el fin de manejar de forma eficiente la producción y el stock. «Pongo fechas límites para la gente que quiera hacer pedidos, para así lograr tener el stock suficiente para todas las fechas que se presentan en el mes de diciembre, que son los meses con más producción y más ventas del año», agrega.
La personalización es otra herramienta que Yanira utiliza para destacar. Sus productos únicos, no solo generan más ventas, sino que también logran fidelizar a quienes buscan un regalo especial y significativo.
Estrategias y fortalecimiento de equipos
Por su parte, Carla Miranda, cofundadora de Mumba Holistic, un emprendimiento que ofrece velas, joyas de minerales y productos de aromaterapia, también resalta la importancia de una estrategia sólida y alianzas clave para enfrentar la demanda de fin de año.
«Nos preparamos para la alta demanda navideña, primero que todo con un plan estratégico. Luego generamos fortalecimientos y alianzas con nuestros proveedores para tener todas las materias primas en tiempo y en forma, y fortalecimos nuestro equipo. De esa manera nos preparamos para la temporada navideña que ya estamos viviendo en estos días», afirma Carla.
Esta preparación permite garantizar no solo la disponibilidad de productos, sino también mantener la calidad y eficiencia en la entrega, un aspecto crucial en tiempos donde los compradores valoran cada detalle del proceso de compra.
La logística y el comercio digital
La experiencia del cliente es otro factor determinante en esta temporada. Con un comercio electrónico en alza y una mayor cantidad de pedidos de última hora, los emprendedores deben asegurar que la logística esté a la altura. Desde un inventario adecuado hasta métodos de pago accesibles y envíos oportunos, cada elemento contribuye a que la experiencia del cliente sea satisfactoria.
La automatización de procesos y el uso de plataformas digitales se han convertido en aliados fundamentales para los negocios en crecimiento. Facilitar una compra rápida, eficiente y sin contratiempos no solo asegura ventas, sino que además deja una buena impresión, incentivando a los clientes a volver el próximo año.
Si bien la Navidad representa un periodo de alta exigencia, también es una ventana de grandes oportunidades para los emprendedores. La combinación de planificación, creatividad en las promociones y atención personalizada permite que negocios como Quiltra Nina y Mumba Holistic no solo aumenten sus ventas, sino que también consoliden su posicionamiento en el mercado.
Como coinciden las emprendedoras, la clave está en anticiparse, entender lo que busca el consumidor y ofrecer productos únicos que conecten con la esencia de esta época tan especial.
