Hace unos días, nos enteramos que #Amazon realizará envíos gratis por compras superiores a 49 dólares (35 mil pesos aproximadamente) desde Estados Unidos a Chile. Desde ahora los chilenos podrán adquirir cientos de productos y novedades desde el gigante del #e-commerce, sólo pagando el impuesto de aduana que es obligatorio.
“Nuestros clientes en Chile pueden comprar en el sitio web de Amazon.com en español con precios en pesos chilenos y con métodos de pago seguros y convenientes. Ahora también pueden disfrutar de la promoción de envío gratuito en millones de artículos disponibles para enviar directamente a Chile”, así lo anunció en un comunicado, Samir Kumar, vicepresidente de Exportación y Expansión de Amazon.
Dentro de las cualidades por las que destaca este e-commerce, es principalmente por su buen servicio al cliente, siendo un espacio seguro al momento de comprar ya que todos los vendedores son serios y no se encuentran estafadores como en otros sitios, la rapidez en los envíos y la devolución del dinero en eventuales casos.
Se cree que este nuevo anuncio revolucionaría el mercado nacional, tanto positiva como negativamente, influyendo a retails, otros sitios de venta online y a las pymes. Por otra parte, desde la visión del consumidor, se abre un mundo lleno de opciones, porque muchos artículos, principalmente la tecnología y aparatos electrónicos, actualmente son ofrecidos con sobreprecio en nuestro país y se tiende a pensar que, con la accesibilidad que está otorgando Amazon.com, se estabilizaría el mercado.
Desde la multinacional Falabella, se manifestaron sobre el nuevo anuncio de la empresa de Jeff Bezos, “el anuncio de la promoción más directa de un competidor internacional, para nosotros no es más que un paso más en esa dirección. La competencia es justamente lo que nos mantiene alertas, y siempre invirtiendo en innovación y mejora de nuestra propuesta al cliente. En ese sentido es bienvenida, por el impacto que tiene en nuestra actitud hacia el cliente y el mercado”, expresó Gastón Bottazzini, Gerente General del retail a el Diario Financiero.
Por otra parte, desde el Gremio del Comercio Detallista y Turismo, manifestaron su descontento con el anuncio, el que generará un impacto en el comercio local y exigen al gobierno que las compras importadas desde china y de portales como Amazon, deben pagar IVA. Así lo manifestó Rafael Cumsille a Radio Bio-Bio, “impacta enormemente, yo diría que en primer lugar al Estado, a todos los chilenos, porque la mayoría de estas, llamémoslo importaciones, no pagan IVA, entonces nosotros estamos hablando con el Ministerio de Economía para que nos aclare cuál va a ser el tratamiento que van a tener estas compras al exterior”. Para finalizar, hace un llamado a los consumidores a preferir el producto nacional y las compras dentro de las comunas del país.
