Por Eduardo Bitrán, presidente de Club de Innovación.
La inteligencia artificial va a cambiar la forma en la que debemos gestionar los negocios. El corporate venturing tendrá un rol clave en el vínculo del sector corporativo con las startups, como mecanismo de innovación abierta. Y finalmente, seguiremos ahondando en las implicaciones de la gestión de los recursos humanos en esta era de transformación acelerada.
Sin duda que la inteligencia artificial será uno de los ámbitos que nos generará mayor valor, porque estamos llenos de datos. Sin embargo, el gran desafío es que estos vienen en volúmenes nunca antes vistos, provenientes de todas partes y en forma desorganizada. El tema central es cómo utilizamos los datos para mejorar nuestra gestión y la toma de decisiones. La aceleración del despliegue de la internet de las cosas, nos provee información del funcionamiento de los equipos o del comportamiento de las personas, dándonos una capacidad predictiva impensada y con ello mejorar drásticamente la efectividad de los negocios.
En esta misma línea, el corporate venture capital será clave. Si bien es una tendencia reciente para América Latina, no así en los países líderes globales donde ya está presente desde hace más de diez años. Chile se posiciona en cuarto lugar en esta materia, siendo las corporaciones globales las que explican la mayoría de las transacciones. Esta tendencia nos entrega una importante oportunidad de avanzar en innovación corporativa, invirtiendo en startups nacionales de carácter tecnológico, generando sinergias con el nivel corporativo y al mismo tiempo apoyando el desarrollo, crecimiento y escalamiento de las startups.
Todo esto, tiene implicancias enormes en la gestión de personas, en el recurso humano, y un cambio cultural en las organizaciones. Las tareas tradicionales, manuales y rutinarias, van a ser sustituidas por la automatización y la inteligencia artificial. Para ello tendremos la necesidad de hacer un esfuerzo de reentrenamiento de la fuerza laboral, enseñándole a las personas a trabajar con estas tecnologías, donde no solo se trata de habilidades digitales, sino también de competencias interpersonales, como el pensamiento crítico y analítico, la capacidad de resolver problemas, el motivar a otros, el liderazgo, y, fundamentalmente, el trabajo en equipo. Esto generará que veamos un trabajo independiente cada vez mayor en los jóvenes, donde el desafío será tener las herramientas para retener el talento.
Estas tendencias se encontrarán en un contexto donde la pandemia, la cual sabemos que ha tenido consecuencias trágicas en la salud de las personas y en la economía, también ha sido un acelerador del proceso de transformación de las organizaciones y empresas, logrando una década de aceleración y entre 30 o 40 veces el proceso de incorporación de tecnología a los negocios, donde como país deberemos fortalecer la innovación e incentivar la productividad y disminuir la incertidumbre social.
* Si te perdiste el CEO Meeting 2021 de Club de Innovación, los videos se encuentran disponibles en www.youtube.com/clubdeinnovacion
